Documento legal
Privacidad y cookies
Última actualización: 23 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable de los datos que nos entregas es Tubos de Escape Espinoza, taller ubicado en Maipú 50, Buin, Región Metropolitana, Chile. Puedes escribirnos por WhatsApp al +56 9 9558 8107.
2. Qué datos tratamos y para qué
La página no tiene cuentas de usuario ni guarda en un servidor lo que escribes.
- Formulario «Cotiza tu servicio». El servicio, la marca, el modelo y el año del auto, lo que le pasa y tu nombre (opcional) se ordenan en tu propio navegador para armar un mensaje. Solo nos llegan si tú abres WhatsApp y tocas enviar.
- Mensajes de WhatsApp. Recibimos tu número, tu nombre de perfil y lo que nos escribas.
Usamos estos datos solo para responder tu consulta, darte el presupuesto y coordinar la atención de tu auto. La base para tratarlos es tu consentimiento, que das al enviarnos el mensaje, y las gestiones previas al servicio que tú nos pides. No los usamos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a otras personas o empresas.
Pedimos solo lo necesario para cotizar. No incluyas en el mensaje datos que no hagan falta, como tu RUT o datos bancarios.
3. Cuánto tiempo los guardamos
Los mensajes quedan en el WhatsApp del taller mientras sirvan para atenderte, por ejemplo para revisar un trabajo o su garantía. Puedes pedirnos que los borremos cuando quieras.
4. Servicios de otras empresas
- WhatsApp (Meta). Los mensajes viajan por WhatsApp y se rigen también por la política de privacidad de WhatsApp.
- Vercel aloja la página. Como cualquier servidor, registra datos técnicos de la visita, como la dirección IP y el tipo de navegador, para entregar la página y protegerla de ataques.
- jsDelivr entrega el código del modelo 3D del escape, por lo que recibe la dirección IP de quien abre la página.
- Google Maps se carga solo si tocas «Ver mapa». Desde ese momento Google recibe tu dirección IP y puede usar cookies según su propia política.
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile.
5. Cookies
Esta página no usa cookies propias, ni herramientas de analítica o seguimiento, ni publicidad. Por eso no te pedimos aceptar cookies al entrar.
La única excepción es el mapa: si tocas «Ver mapa», Google puede instalar sus cookies. Si no quieres que eso pase, no lo abras y usa el botón «Cómo llegar», o la dirección: Maipú 50, Buin.
6. Tus derechos
Según la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la Ley N° 21.719, que la modifica, puedes pedirnos:
- saber qué datos tuyos tenemos (acceso);
- corregirlos (rectificación);
- borrarlos (supresión);
- que dejemos de usarlos (oposición o bloqueo);
- recibirlos en un formato que puedas llevar a otra parte (portabilidad).
Escríbenos por WhatsApp o correo y te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.
7. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.